Technicien d’assistant d’informatique

Technicien(ne) d’assistant d’informatique 

OBJECTIFS

-Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
– Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et
des particuliers
– Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques

CHAMP PROFESSIONNEL – MÉTIERS VISÉS

En entreprise ou auprès des particuliers, vous installez, mettez en service et dépannez
des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix,
images et données) reliés en réseau.

Vous assistez, à distance ou sur site, les utilisateurs et les clients afin de résoudre au plus vite leurs incidents et de les aider à optimiser l’utilisation de leurs outils bureautiques, informatiques et numériques. Vous
cherchez à satisfaire leurs demandes tout en respectant le cadre des contrats de
services.
Les métiers visés : technicien d’assistance en informatique, technicien informatique,
technicien micro, technicien micro et réseaux, technicien hot-line, technicien help desk.

PRE-REQUIS

  • Positionnement : pédagogique.
  • Maîtrise du français écrit et oral.
  • Niveau d’anglais : A2 du CECRL.
  • Maîtrise des fonctions bureautiques de base et environnement informatique.
  • Niveau d’entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

MODALITÉS DE RECRUTEMENT

Tests et Entretiens

N’hésitez pas à nous contacter au 01 45 16 19 19
Envoyer CV et lettre de motivation par mail : gmte94@forpro-creteil.org

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Cours du jour

CONTENUS

Modules d’enseignements professionnels
  • Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et
    des particuliers
  • Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  • Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques auprès des
    entreprises et des particuliers
Modules transversaux
  • Sensibilisation au développement durable
  • Techniques de recherche d’emploi
Modules d’enseignement généraux
  • Langue anglaise appliquée à l’informatique
  • Communication professionnelle orale et écrite

NIVEAU

 (BP,BT, BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ET TECHNOLOGIQUE)

DATES PREVISIONNELLES !!

Du 17/10/2018 au 19/06/2019.

CONTACT

Tél : 01 45 94 89 51-Christine Le Floch

Télécharger la brochure ici.